为切实解决师生电脑使用中的急难愁盼问题，筑牢校园网络安全防线，推动校园数字化服务提质增效，2026年4月28日中午12时，信息技术中心在环宇楼A、B楼一楼连廊，成功举办“电脑正版化安装、杀毒、故障诊断”现场服务活动，以务实举措践行“主动服务、靠前保障”理念，获得师生广泛好评。

活动现场人流涌动、秩序井然，三个专属服务点有序排布，网络安全宣传海报环绕四周，专业技术团队全程值守，秉持“即到即办、快办快结”原则，聚焦师生高频需求，精准提供软件正版化激活、终端病毒查杀、系统故障排查、网络设置调试、数据备份指导及国产“龙虾”安装使用指导等全方位技术服务。面对师生提出的系统卡顿、办公软件授权失效、网络连接异常以及国产“龙虾”部署维护、使用操作等各类问题，技术人员耐心细致排查、高效快速处置，一对一讲解问题根源与解决方法，同步在海报区普及钓鱼邮件识别、系统补丁更新等网络安全常识，切实强化师生终端防护意识。

“午间设点太贴心了，课间十分钟就解决了电脑正版软件激活的难题，不耽误工作学习，为信息技术中心的用心服务点赞。”一位刚完成服务的教师由衷感慨。据现场统计，活动期间累计服务师生超100人次，现场办结各类技术难题80余项，对于无法当场处理的复杂故障，工作人员逐一详细登记、明确跟进时限，确保“事事有回应、件件有落实”。

据悉，此次现场服务是信息技术中心年度“主动服务、靠前保障”计划的重要实践。中心打破“等候报修”的传统模式，主动下沉一线，利用午间人流高峰时段设点服务，以“最简路径、最短时限”回应师生关切，把技术服务送到师生“家门口”。

从后台运维到一线问需，从单点服务到全面覆盖，信息技术中心以小切口做好服务大文章，用务实行动推动软件正版化、网络数据安全及相关技术服务落地见效，彰显了中心为师生排忧解难、护航校园数字化建设的责任与担当。下一步，中心将持续聚焦师生需求，开展分片区、分主题的巡回技术服务，持续深化“技术多跑路，师生少跑腿”的服务理念，不断提升服务精准度与实效性，为校园数字化建设筑牢有温度、高安全的坚实底座。